お客様とのコミュニケーションプラットフォーム
売上が徐々に減っていて、新規集客が思うように捗らない…
既存のお客様へのクーポン配布やポイントサービス、プチギフト等、様々な働きかけをしているものの、大きな成果が見られないと、ご不安も増してくるかと思います。
誰よりもお客さんと接しているのが好きで始めたサロン経営なのに、事務処理に追われてしまって時間がなくなってしまっている場合もすくなくありません。
単なる事務処理の時間を減らして、より本業に集中して、お客様の施術時間を増やしたり、サロンに足を運んでもらわなくても、ちょっとしたアドバイスを送ったり等、お客さんが本当に望んでいることに寄り添い、コミュニケーションを増やして行く方法はないでしょうか。
たった１つのフォームと回答から築くお客さんとの関係
たった一つだけ、フォームを用意します。そのフォームをお客さんにURLやQRで配布し、回答していただきます。
メッセージで個別にやり取りが必要ができますし、その後も確実に記録が残ります。
「既読」に追われることなくサロンサービスに集中できる
サロンからのちょっとしたお知らせや、季節ごとの髪のお手入れの工夫など、小さな域内だからこそできる細やかなお知らせや、ローカルネタを盛り込んだサービスの提案など、堅苦しくなく、コストをかけず、１対１、１対多のメッセージ送信を使い分けて、あなたのサロンのスタイルを創り上げましょう。
お客さんとのメッセージのやり取りは、身近すぎず、適度な距離感を保つ方が良いこともあり、「既読」に追われないシステム設計です。
まつエク、ネイル、マッサージ…サロン経営者の皆さんにご提案したい、フォームOKの使い方をまとめました。
特に、メールマガジンやマイページによる顧客向けの情報発信も、ウェブフォームによる情報収集も、双方に利用できる点をお伝えしたいと思います。
メールマガジンによる一斉情報伝達
マイページによる個別情報発信
お客様のプロフィール管理、顧客向けメールマガジンの配信、個別のクーポン配布にフォームＯＫが最適です。
フォームＯＫなら簡単操作で充実の回答フォーム。あらゆるデバイスから24時間アクセス可能！
写真、動画などの大容量ファイル添付も秒速アップロード。
集まった情報はExcelでデータ管理、ペーパーレスでスピーディな対応を後押し。
フォームＯＫはオンラインのウェブフォーム、ＵＲＬを共有し、回答を受け付けます。
お問い合わせをはじめ、お客様のプロフィール管理、メルマガ・クーポン配信など様々なフォームとしてご利用いただけます。
今回ご紹介したい活用法は、お客様のプロフィールのフォームです。
ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン…どのようなサロン様でも、お客様がご来店の際にまずお伺いするのが、お客様のご要望やプロフィール。
お客様のニーズを最大限かなえてさし上げるためにも、ヒアリングしたり、お客様にご記入いただいたり…
でも、お客様の個性はそれぞれ、思いのほか聞き出せなかったり、収集に時間がかかってしまったり、はたまた想定外のご要望に慌てふためいたり、なんてことはありませんか？
そんな時には、フォームＯＫで質問フォームを作りましょう。お客様に確認しておきたいことを事前に送信して、内容をじっくり検討、把握して、お客様をお迎えしませんか？
（目次）
作りやすくて機能充実のフォーム
写真や動画のような大容量ファイルが添付可能
投稿者ファースト設計
あらゆるデバイスに対応
24時間365日のセキュリティ
使い方色々フォームＯＫ
作りやすくて機能充実のフォーム
フォーム作成はとても簡単！ 質問内容に合う回答項目の形式を選び、ドラッグ＆ドロップするだけです。
例えば、選択肢を作ったり、自由回答欄を作ったり、複数回答の設定も簡単だから、サロンオリジナルの質問フォームができあがります。
もちろんファイル添付の項目もドラッグ＆ドロップするだけ！
送信では、送信完了時案内や受付の自動開始・締切なども設定できます。
しかも、広告表示はなし。FormOKのクレジット表示は、有料プランご契約で非表示も可能です。
自動作成のＵＲＬやＱＲコードを事前にお客様にお送りして、回答、返信してもらいましょう。
データ管理はExcel変換で、一覧表示も瞬時にできてペーパーレス！ 面倒な用紙回収、書類整理はありません。
写真や動画のような大容量ファイルが添付可能
弊社独自開発の「ギガファイルアップローダー」によるファイルアップロード機能で、写真、動画などギガバイト級の大容量ファイルが添付可能です。
文章では説明しにくいイメージを、写真や動画でお送りいただいてはどうでしょう？
しかも、高速アップロード！でお客様も受取側もストレスフリー！
お客様ファースト設計
フォームに入力するお客様にも、操作は簡単、途中保存も可能です。
お客様からの回答は24時間瞬時にキャッチして、控えの自動送信や自動返信メールで即対応、あなたにはメッセージ開封検知や着信メール通知でお知らせします。
また、回答ごとにマイページが自動作成され、やり取りはスレッドで残せるから、個別対応も可能。こちらからもファイルを送信できるので、情報交換も簡単です。
さらにお客様のeメールアドレスは、設定に応じて自動的に収集、配信リストが作成されるので、メルマガの配信も簡単！
キャンペーンのお知らせやクーポン配布なども一斉送信できます。
あらゆるデバイスに対応
フォームＯＫはパソコン (Windows, Mac) 、スマートフォン (Android, iPhone) 、タブレットに対応しています。
フォームへのアクセスは、自動発行のＵＲＬやＱＲコードで、ラクラク。
つまり、お客様に余裕がある時、気軽にアクセスしていただけます。
24時間365日のセキュリティ
サーバーが物理的な複数拠点でデータをバックアップしているので、定期メンテナンスのラグがなく、２４時間ノンストップ！
万が一2拠点で同時にクラッシュしてもデータを維持します。
さらに、SSL/TLS暗号化セキュリティ通信に対応し、大切な情報を常に保護しています。
ログインパスワードの暗号化保存やボット投稿防止機能はもちろん、スパムブロック機能も標準装備。その堅牢性は年間99.999999999%！ ずっと安心です。
ですから、個人情報の添付が必要になっても大丈夫、お任せください。
フォームＯＫなら、一斉送信も、最大アドレス数２千件、最大配信数月２万件で、難なくＯＫ！
使い方色々フォームＯＫ
埋め込みコードで、ＨＰへの設置も簡単、フォームＯＫ一つで、お問い合わせフォーム、求人票、コンテストエントリーなど、幅広くご活用いただけます。
いかがですか？
顧客獲得は一日にしてならず。あなたのビジネスのツールとして、フォームＯＫをぜひご検討ください。
お試しもあります。
詳しくはこちら➡ https://formok.com/
